게이츠는 인공지능이 향후 5년 안에 당신의 삶을 완전히 바꿀 것이라고 합니다.
빌 게이츠에 따르면 향후 5년 내에 우리는 모두 인공지능 에이전트를 가지게 될 것이며, 이 에이전트는 우리의 일상 생활에서부터 여행지 선택, 우정 관리 등 모든 것에 도움을 줄 것입니다.
게이츠는 에이전트에 대해 "사용자의 지식을 기반으로 자연어에 반응하고 다양한 작업을 수행할 수 있는 유형의 AI 소프트웨어"라고 정의합니다. 또한 5년 후에 우리가 에이전트를 사용하는 방법에 대한 다음과 같은 예측을 합니다.
1. 우리는 더 이상 소프트웨어나 운영 체제에 대해 고민하지 않을 것입니다.
게이츠는 현재 우리가 사용하는 Windows, macOS, Linux, iOS, Android와 같은 운영 체제나 플랫폼은 5년 후에는 더 이상 중요하지 않을 것이라고 말합니다. 대신 에이전트가 운영 체제 또는 플랫폼 역할을 할 것이기 때문입니다.
예를 들어 현재 이메일을 쓰려면 Gmail이나 Outlook을 열고 문서를 작성하려면 Microsoft Word나 Google Docs를 열 수 있습니다. 그러나 게이츠는 5년 후에는 이러한 작업을 더 이상 하지 않을 것이라고 예측합니다.
"더 이상 다양한 작업에 대해 다른 앱을 사용할 필요가 없습니다. 일상 언어로 원하는 작업을 기기에 말하면 됩니다. 그리고 에이전트와 공유하는 정보의 양에 따라 사용자의 삶에 대한 깊은 이해를 갖게 되어 개인화된 방식으로 응답할 수 있을 것입니다."
2. 에이전트는 우리 귀에 익숙한 목소리가 될 것입니다.
AI 분야에서 일하는 기업들은 사람들이 "앱, 안경, 펜던트, 핀, 심지어 홀로그램까지 포함하여" 에이전트와 상호 작용할 수 있는 다양한 방법을 모색해 왔다고 게이츠는 썼습니다. 그러나 "인간과 에이전트의 상호 작용에서 처음으로 큰 돌파구를 이룩할 것은 이어폰이 될 것이라고 생각한다"고 덧붙입니다.
에이전트가 사용자에게 연락해야 할 때는 사용자에게 말하거나 사용자의 휴대폰에 표시될 것이라고 말합니다. 그리고 대부분의 사람들이 에이전트가 필요할 때 언제나 이야기할 수 있도록 대부분의 시간 이어폰을 착용할 것이라고 믿습니다.
이어폰에 에이전트가 있다면 매우 유용할 수 있습니다. 비행 지연, 지인의 이름, 악센트가 있는 사람과 의사 소통하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
3. 에이전트는 우리의 개인 관계에 개입할 것입니다.
오늘날 인간 개인 비서가 할 수 있는 것처럼, 5년 안에 에이전트는 친구의 생일이 다가오고 있음을 알려주고 친구가 좋아할 만한 선물이 무엇인지 제안할 수 있습니다(아마도 친구의 에이전트에게 물어볼 수 있음).
그 다음에 선물을 구매할 수도 있습니다. 그리고 오늘의 인간 비서와 마찬가지로 선물을 받은 사람은 에이전트가 선물을 골라주었다는 사실을 알고 선물의 가치를 덜 평가할 수도 있습니다.
친구와 만나고 싶을 때 현재처럼 전화, 문자 또는 일정 링크를 공유하는 대신 에이전트가 친구의 에이전트와 협력하여 두 사람이 모두 자유로운 시간을 찾을 수 있습니다. 그리고 게이츠는 어색한 가능성을 고려합니다.
"친구를 만나고 싶다고 가정하면 에이전트가 친구의 에이전트와 소통할 때 '아, 그녀는 화요일에 다른 친구들과 만나서 당신을 포함시키지 않으려고 합니다'라고 말하지 않도록 해야 합니다."
4. 심지어 개인적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다.
빌 게이츠가 한 가장 흥미로운 예측 중 하나는 에이전트가 우리의 치료사가 될 수도 있다는 것입니다. 그는 이미 Wysa와 Youper와 같은 챗봇 치료법이 제공되고 있다고 말합니다.
이 아이디어는 이상하게 보일 수 있지만 Wysa와 Youper는 모두 챗봇이 불안과 같은 증상을 완화하는 데 도움이 된다는 주장을 뒷받침하는 연구를 갖고 있으며, 각각 200만 명 이상이 사용했습니다. 이상하게 들릴 수 있지만 이러한 알고리즘은 실제적인 요구를 충족시키고 있습니다.
게이츠는 "오늘날 매주 치료 세션은 사치품처럼 보입니다. 하지만 충족되지 않은 수요가 많고 치료에서 혜택을 받을 수 있는 많은 사람들이 치료를 받을 수 없습니다.
RAND Corporation은 치료가 필요한 모든 미국 군인 베테랑의 절반이 치료를 받지 않는다고 추정합니다. 그 이유는 여러 가지가 있지만, 치료사 부족, 비용, 일부 사람들이 도움을 구하는 데 연관시키는 사회적 낙인이 모두 문제의 일부입니다. 챗봇은 이 세 가지 문제 모두를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다."라고 말합니다.
정말 AI 에이전트가 여행사, 사무 비서, 치료사, 끊임없는 동반자 등으로 활동할 수 있을까요? 그들은 우리가 기대하는 것보다 더 빨리 할 수 있고 할 것입니다. 그들은 또한 우리를 위해 다른 많은 일을 할 것입니다. 어쩌면 게이츠가 생각하지도 못한 일들도 할 수도 있을 것입니다.
출처: INC |
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